LuxairTours - Friday

105 Formulaire d'information standard pour contrat de voyage à forfait La combinaison de services de voyage qui vous est pro­ posée est un forfait au sens de la directive (UE) 2015/2302. Vous bénéficierez donc de tous les droits octroyés par l'Union européenne applicables aux forfaits. L'entreprise LUXAIR S.A. agissant sous la marque LuxairTours sera en­ tièrement responsable de la bonne exécution du forfait dans son ensemble. En outre, comme l'exige la loi, l'entreprise LUXAIR S.A. dispose d'une protection afin de rembourser vos paiements et, si le transport est compris dans le forfait, d'assurer votre rapatriement au cas où elle deviendrait insolvable. Droits essentiels prévus par la directive (UE) 2015/2302 • Les voyageurs recevront toutes les informations essen­ tielles sur le forfaitavantdeconclure lecontratdevoyage à forfait. • Il y a toujours au moins un professionnel qui est res­ ponsable de la bonne exécution de tous les services de voyage compris dans le contrat. • Les voyageurs reçoivent un numéro de téléphone d'ur­ gence ou les coordonnées d'un point de contact leur permettant de joindre l'organisateur ou l'agent de voyages. • Les voyageurs peuvent céder leur forfait à une autre personne, moyennant un préavis raisonnable et éven­ tuellement sous réserve de payer des frais supplémen­ taires. • Leprixdu forfaitnepeutêtreaugmentéquesidescoûts spécifiques augmentent (par exemple, les prix des car­ burants) et si cette possibilité est explicitement prévue dans le contrat, et ne peut en tout cas pas être modifié moins de vingt jours avant le début du forfait. Si la ma­ joration de prix dépasse 8 % du prix du forfait, le voya­ geur peut résilier le contrat. Si l'organisateur se réserve le droit d'augmenter le prix, le voyageur a droit à une réduction de prix en cas de diminution des coûts corres­ pondants. • Les voyageurs peuvent résilier le contrat sans payer de frais de résiliation et être intégralement remboursés des paiements effectués si l'un des éléments essentiels du forfait, autre que le prix, subit une modification im­ portante. Si, avant le début du forfait, le professionnel responsable du forfait annule celui-ci, les voyageurs peuvent obtenir le remboursement et un dédommage­ ment, s'il y a lieu. • Les voyageurs peuvent résilier le contrat sans payer de frais de résiliation avant le début du forfait en cas de circonstances exceptionnelles, par exemple s'il existe des problèmes graves pour la sécurité au lieu de desti­ nation qui sont susceptibles d'affecter le forfait. • En outre, les voyageurs peuvent, à tout moment avant le début du forfait, résilier le contrat moyennant le paie­ ment de frais de résiliation appropriés et justifiables. • Si, après le début du forfait, des éléments importants de celui-ci ne peuvent pas être fournis comme prévu, d'autres prestations appropriées devront être propo­ sées aux voyageurs, sans supplément de prix. Les voya­ geurs peuvent résilier le contrat sans payer de frais de résiliation lorsque les services ne sont pas exécutés con­ formément au contrat, que cela perturbe considérable­ ment l'exécution du forfait et que l'organisateur ne remédie pas au problème. • Lesvoyageursontaussidroitàune réductiondeprixet/ ou à un dédommagement en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution des services de voyage. • L'organisateur doit apporter une aide si le voyageur est en difficulté. • Si l'organisateur ou, dans certains États membres, le détaillant devient insolvable, les montants versés seront remboursés. Si l'organisateur ou, le cas échéant, le détaillant devient insolvable après le début du forfait et si le transport est compris dans le forfait, le rapatrie­ ment des voyageurs est garanti. LUXAIR S.A. a souscrit une protection contre l'insolvabilité auprès de la Banque et Caisse d’Epargne de l’Etat, Luxembourg (BCEE). Les voyageurs peuvent prendre contact avec cet organisme ou, le cas échéant, avec l'autorité compétente (Ministère de l’Economie, Direction générale PME, 19-21 Boule­ vard Royal L-2449 Luxembourg, tél. (+352) 247 74 700 , e-mail : travel@eco.etat.lu ) si des services leur sont refusés en raison de l'insolvabilité de LUXAIR S.A. Site internet sur lequel on peut consulter la directive (UE) 2015/2302 transposée en droit national : http://data.legilux.public.lu/eli/etat/leg/loi/2018/04/ 25/a308/jo «Sleep & Fly» - Séjours à Luxembourg Notre sélection d‘hôtels - des prix avantageux pour clients LuxairTours! Partez en vacances après une nuit reposante! Ainsi nous vous conseillons de loger la nuit précédant votre départ dans un des hôtels ci-dessous aux tarifs spéciaux et uniquement valables pour les clients LuxairTours! A noter que ces tarifs avantageux sont également valables pour la nuitée après votre retour de vacances. Prix sur demande et en fonction des disponibilités; valables du 01.11.20 au 31.03.21 LUXNHL - NH Luxembourg Cat.off.: 4 étoiles Situation: cet hôtel confortable situé à environ 250 m de l’aéroport de Luxembourg (route de Trèves). Facilités: hall d’accueil avec réception, restaurant «Signature» et «Crossroad Bar & Bistro», salle de remise en forme, Wifi (inclus), ascenseur. Chambres: 148 chambres confortables, avec bain ou douche/WC, air conditionné, téléphone, TV, coffre-fort, mini-bar, Wifi (inclus). Offre LuxairTours: navette gratuite vers l’aéroport sur demande et selon disponibilité. Prix par personne (SL/nuit) Hiver 2020 01.11.-07.11. 18.12.-02.01. 08.11.-17.12. 03.01.-31.03. lu+je ma-me ve-di lu+je ma-me ve-di DZAU - DOUBLE STANDARD 36 36 36 44 56 36 DAAU - DOUBLE STANDARD SEUL EMPLOI 71 71 71 86 111 71 TRBU - TRIPLE SUPERIOR 32 32 32 37 45 32 Avis: petit déjeuner sous forme de buffet : 11.50,- par personne (enfant jusqu'à 11 ans gratuit) - à payer sur place. Réduction enfant: 100% - valable pour 1 enfant de 2-11 ans en TRB LUXIBI - Ibis Luxembourg Airport Cat.off.: 3 étoiles Situation: l’hôtel est situé à environ 400 m (env. 10 min. à pied) de l’aéroport de Luxembourg (route de Trèves). Facilités: restaurant ouvert tous les jours jusqu’à 22h30, salles de conférences, air conditionné, Wifi (inclus), ascenseur. Chambres: 167 chambres avec bain ou douche/WC, air conditionné, téléphone, TV, radio, Wifi (inclus). Offre LuxairTours: navette vers l’aéroport sur demande et selon disponibilité. Prix par personne (SL/nuit) Hiver 2020 09.11.-15.12. 01.11.-08.11. 16.12.-21.02. 22.02.-31.03. lu-je ve-di lu-je ve-di lu-je ve-di DZAU - DOUBLE 36 34 34 33 37 34 EZAU - INDIVIDUELLE 67 65 64 62 68 65 TRAU - TRIPLE 26 24 24 23 26 24 QUAU - QUADRUPLE 20 19 19 18 21 19 Avis: petit déjeuner sous forme de buffet : 15,- par personne petit déjeuner «express» entre 4h00 et 6h00 Uhr: 6,- par personne (enfant 6-15 ans: 50%) - à payer sur place.