5 L’art du voyage d’exception signé LuxairTours AVANTAGES EXCELLENCE Choisir un voyage Excellence, c’est opter pour la tranquillité d’esprit à chaque instant. Nous nous occupons de chaque étape de votre voyage pour vous garantir une expérience fluide : vols opérés par Luxair, accompagnement complet en cas d’imprévu et un interlocuteur unique pour toute l’organisation de votre séjour. Voyager en toute sérénité n’a jamais été aussi simple. UNE EXPÉRIENCE SYNONYME D’EXCELLENCE, DÈS LA RÉSERVATION… Notre gamme Excellence garantit un voyage d’exception grâce à nos adresses sélectionnées avec grand soin par nos experts, mais également à travers tous les privilèges exclusivement réservés à nos clients Excellence. • UNE PRISE EN CHARGE PRIORITAIRE AU CUSTOMER SERVICE CENTER En cas de questions, notre Customer Service Center se tient à votre disposition avant, pendant et même après votre voyage. Si vous optez pour un séjour Excellence, vous profiterez en plus d’une prise en charge prioritaire. • UN CADEAU PREMIUM Vous recevrez un coffret cadeau premium. Il vous sera remis quelques jours avant votre départ, en même temps que vos documents de voyage, pour vous mettre directement dans l’ambiance des vacances. • DES MODIFICATIONS SANS FRAIS Si vous changez d’avis, il est possible d’effectuer des modifications sans frais. Vous pouvez modifier votre voyage jusqu’à 14 jours avant le départ* (selon conditions générales), remplacer un voyageur jusqu’à 3 jours avant le départ et corriger un nom jusqu’à 3 heures avant le départ. *30 jours pour Dubaï et l‘Italie LUXAIRTOURS CERTIFIÉE ISO 9001 LuxairTours est titulaire d’une certification ISO 9001:2015 délivrée par l’European Society for Certification of Management Systems. Cette certification reconnue à l’échelle internationale est le gage d’un engagement constant de la part de l’ensemble des collaborateurs LuxairTours dans la mise en œuvre d’un système de gestion de la qualité efficace et pérenne. La démarche Qualité de LuxairTours
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