7 … PENDANT LE VOL … Le vol aller-retour, assuré par notre propre compagnie aérienne, ainsi que les taxes aéroportuaires, sont inclus dans tous nos forfaits Vakanz. Reconnue pour la qualité et la fiabilité de ses services, Luxair s’engage à o! rir à chacun de ses clients une expérience incomparable. • UNE RESTAURATION DE QUALITÉ À bord, profitez d’un service de restauration soigné, préparé par notre division Catering. Des menus adaptés aux enfants et aux bébés peuvent également être réservés gratuitement (au moins 72 heures avant le départ, pour le vol aller et le vol retour). Des repas spéciaux sont disponibles moyennant supplément (voir page 11). • LES BAGAGES STANDARDS INCLUS Le transport des bagages est inclus en soute, chaque passager peut emporter une valise de maximum 23 kg en plus du bagage à main (max. 8 kg). Les sportifs ont aussi la possibilité de transporter gratuitement leur équipement de golf ou de plongée (sur réservation au moins 72 heures avant le départ). • LA RÉSERVATION DE VOTRE PLACE DANS L’AVION Il est possible, selon la disponibilité au moment de la réservation, de choisir votre place préférée dans l’avion. Avec le forfait Vakanz, vous pouvez sélectionner un siège Standard ou Front sans frais supplémentaires. … ET TOUT AU LONG DE VOTRE SÉJOUR, JUSQU'À VOTRE RETOUR • LES TRANSFERTS COMPRIS Une fois sur place, vous arriverez sereinement à votre hôtel, puisque les transferts en bus de l’aéroport vers l’hôtel et le retour sont inclus. • UN ACCOMPAGNEMENT SUR PLACE Notre représentant LuxairTours* sera à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre séjour. Il se rendra à votre hôtel pour organiser une réunion d’information et reste joignable par téléphone. Il est votre interlocuteur privilégié, que vous souhaitiez participer à l’une de nos excursions, en apprendre davantage sur la destination, ou obtenir ses recommandations sur les meilleurs restaurants aux alentours. *service non disponible pour certaines destinations et hôtels. • UNE ASSISTANCE FIABLE POUR LES IMPRÉVUS Et bien sûr, vous pouvez compter sur nous en cas d'imprévu. Un numéro vous sera communiqué pour vous assister en cas d’urgence médicale en-dehors des heures de bureau. En cas de retard, d'annulation de vol ou de tout autre incident - notre équipe se charge de tout : vol, hôtel, transfert - vous n’avez à vous soucier de rien et pourrez voyager l'esprit tranquille. (Veuillez noter que les services sur place sont indisponibles pour certaines destinations et hôtels).
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