74 Reisebedingungen und allgemeine Hinweise 1) Die in dieser Broschüre beschriebenen Leistungen werden Ihnen angeboten von: ULT Tours ULT S.A.R.L. / UNION LUXEMBOURGEOISE DE TOURISME B.P. 2602, L-1026 Luxembourg B0145806 Handelsregister Luxemburg Umsatzsteuer-ID: LU23241132 www.ult.lu 2) Unsere Leistungen 2.1. Eine detaillierte Beschreibung der angebotenen Leistungen finden Sie unter „Unsere Leistungen”* in unserer Broschüre. Informationspflicht: Bei Pauschalreisen hat der Reiseveranstalter, zusätzlich zu den in Ziff. 14 genannten Pflichten, die Sorgfalt, den Kunden über wesentliche Informationen betreffend seiner Reise (z.B. Preise, Ausflugsziele, Hotels, Transportmöglichkeiten, Kündigungsgründe, usw.) und betreffend seiner Rechte vor Abschluss des Vertrages zu unterrichten. *Unsere Abkürzungen: DZ = Doppelzimmer EZ = Einzelzimmer DZ = EZ = Doppelzimmer zur Einzelnutzung FZ = Familienzimmer HP = Halbpension VP = Vollpension APP = Appartement VLN = Verlängerungsnacht VLW = Verlängerungswoche = Leichte Wanderung = Mittlere Wanderung = Schwere Wanderung 2.2. Die Broschüre enthält ausführliche Informationen bezüglich jedes der von uns ausgesuchten Reiseziele. Unsere Reisen werden, falls nicht anders angegeben, nur durchgeführt, wenn die Mindestteilnehmerzahl erreicht wird. Bei Nichterreichen dieser Teilnehmerzahl werden unsere Kunden spätestens 21 Tage vor Reisebeginn schriftlich von uns über die Annullierung der Reise informiert. Die Mindestteilnehmerzahl für Gruppenreisen beträgt, wenn nicht anders angegeben 20 Personen (Vollzahler). Bei ULT-Sonderflügen / Sonderzügen sind zusätzlich die Mindestteilnehmerzahlen für die Durchführung des Fluges / Zuges wie folgt vorgesehen: Sonderflüge mit **Boeing 737-800: 120 Personen, Sonderflüge mit **Bombardier Q400: 60 Personen, Sonderflüge mit **Airbus A220: 100 Personen, Sonderzüge mit **Al Andalús: 120 Personen, Sonderzüge mit **AKE-RHEINGOLD: 200 Personen. Wir behalten uns das Recht vor, eine Reise auch bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl, jedoch ohne ULT-Reisebegleitung durchzuführen. 2.3. Wichtiger Hinweis bezüglich der Busreisen Die Platzverteilung erfolgt gemäß Anmeldungsreihenfolge. Kunden, welche diesbezüglich besondere Wünsche haben, wird empfohlen, sich frühestmöglich anzumelden. Es sei allerdings bemerkt, dass alle Plätze gleich bequem sind. Im Falle eines kurzfristigen Buswechsels können Sitzplatzreservierungen evtl. nicht respektiert werden. 2.4. Sitzplatzwünsche bei Flugreisen Soweit es uns möglich ist, reservieren wir auf Linienflügen vorab Sitzplätze (teilweise gegen Gebühr). Sitzplatzwünsche sind jedoch immer unverbindlich; Zusagen können jederzeit geändert oder zurückgenommen werden. Es können keine garantierten Zusagen gemacht werden. 3) Unsere Preise 3.1. Kinderermäßigung Für Kinder gelten im allgemeinen Extrabedingungen, aber nur bei Unterkunft im Elternzimmer (Zusatzbett im Doppelzimmer). Erfragen Sie hierüber Auskunft. 3.2. Die in unserer Broschüre angegebenen Preise sind Schwankungen (Erhöhungen sowie Minderungen) unterworfen, welche durch folgende Faktoren bedingt sein können: a) Transportkosten oder Kerosinzuschlag; b) Gebühren bezüglich der angebotenen Leistungen wie z.B. Eintrittsgebühren, Ausschif fungs- und Landegebühr; c) Visagebühren; d) Wechselkurse, welche für die jeweilige Reise oder den Aufenthalt anzuwenden sind. Die im Preis enthaltenen Steuern und Flughafengebühren, Sicherheitsgebühren und Treibstoffzuschläge entsprechen dem Stand März 2022. Sollten sich diese Gebühren bis zum Zeitpunkt der Abreise ändern, werden wir die Differenz nachbelasten. Der Veranstalter kann vor Beginn einer Reise nach Vertragsabschluss wesentliche Änderungen am Reisevertrag vornehmen, die eine Preiserhöhung von über 8 % des Gesamtreisepreises mit sich bringen und auf sachlichen Gründen beruhen. Der Reisende hat in diesem Zusammenhang im Anschluss die Möglichkeiten, eine Preissenkung zu beantragen, falls diese Änderungen zu einer Leistungsminderung führen sollten, eine andere vom Veranstalter angebotene Pauschalreise nach Ablauf einer angemessenen Frist anzunehmen oder vom Vertrag zurückzutreten. Falls der Reisende sich dazu entscheidet, die vom Veranstalter angebotene andere Pauschalreise nicht anzunehmen oder vom Vertrag zurückzutreten, so muss der Veranstalter dem Reisenden den bereits gezahlten Betrag zurückerstatten. 4) Zahlungsbedingungen Bei der Anmeldung ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Reisepreises zu leisten. Die Anzahlung können Sie in bar oder mit Kreditkarte einzahlen oder überweisen. 5) Reiseunterlagen Dem Kunden werden die Reiseunterlagen rechtzeitig vor Reiseantritt, welche u.a. die Abfahrtszeiten, Zwischenstationen und Angaben bezüglich der örtlichen Vertretung des Reiseveranstalters beinhaltet, zugeschickt. Bei Gruppenreisen werden Eintrittskarten vom Reiseleiter/Busfahrer ausgehändigt. Ein Ersatz ist bei Verlust nicht möglich. Der Kunde haftet bei Verlust selbst. Der Kunde ist frei die Reiseunterlagen dem Reiseveranstalter bis zum Tag der Abreise in Gewahrsam zu geben. Der Kunde kann dem Vertreter des Reiseveranstalters (Reiseleiter, Busfahrer etc.) die Reiseunterlagen zur Aufbewahrung anvertrauen. 6) Rücktritt vom Vertrag 6.1. Rücktritt und Umbuchung durch den Kunden Treten Sie innerhalb von 3 Tagen nach Reiseanmeldung zurück, erheben wir keine Stornogebühren, sofern unsere Reisebestätigung Ihnen spätestens 95 Tage vor Abreise zugegangen ist. Ab 95 Tagen und weniger ist die Reservierung als Festbuchung anzusehen. Umbuchungen sind gebührenpflichtig. Falls der Vertrag den Besuch einer oder mehrerer Vorstellungen (Theater etc.) beinhaltet, muss der Kunde den gesamten Kartenpreis entrichten. Keine Rückerstattung von Skipässen bei Schlechtwetter oder geschlossenen Anlagen. Maßgeblich für den Lauf der Fristen ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Veranstalter oder bei der Buchungsstelle. Der Rücktritt durch den Kunden muss schriftlich erfolgen. 6.2. Bei Rücktritt einer Flugreise sowie bei eigener Anreise bis 60 Tage vor Reisebeginn: 15 % des Reisepreises, mindestens jedoch 50 Euro p.P. ab 59. Tag bis 45. Tag: 25 % ab 44. Tag bis 30. Tag: 50 % ab 29. Tag bis 15. Tag: 80 % ab 14. Tag bis 3. Tag: 90 % ab 2. Tag oder bei Nichterscheinen am Anreisetag wird der volle Reisebetrag (100 %) verrechnet. Ausgestellte Flugtickets und „Nur-Flug”-Buchungen: 100 % 6.3. Bei Rücktritt einer Zugreise bis 92 Tage vor Reisebeginn: 15 % des Reisepreises, mindestens jedoch 50 Euro p.P. ab 91. Tag bis 42. Tag: 45 % ab 41. Tag bis 11. Tag: 80 % ab 10. Tag bis 1. Tag: 90 % Bei Rücktritt oder Nichterscheinen am Anreisetag wird der volle Reisebetrag (100 %) verrechnet. Ausgestellte Zugtickets: 100 % 6.4. Falls vor Reisebeginn eine wesentliche Vertragsleistung durch ein dem Reiseveranstalter gegenüber äußeres Ereignis unmöglich wird, so hat der Kunde, welcher gebührend informiert wird, das Recht, den Vertrag innerhalb von 7 Tagen aufzulösen oder die vom Reiseveranstalter eventuell angebotene Ersatzleistung anzunehmen. Sollte sich der Kunde für Auf lösung des Vertrages entscheiden, werden ihm alle bereits gezahlten Beträge innerhalb eines Zeitraums von 14 Tagen ohne Aufpreis zurückerstattet. Bei einer minderwertigen Ersatzleistung hat der Kunde Anspruch auf Rückerstattung des Preisunterschieds. 6.5. Der Reiseveranstalter behält sich das Recht vor, vor Reisebeginn vom Vertrag zurückzutreten. Falls der Rücktritt durch den Reiseveranstalter und nicht durch den Kunden verschuldet ist, werden alle geleisteten Zahlungen innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsauflösung an den Kunden zurückgezahlt. Der Kunde hat kein Recht auf Schadensersatz, wenn der Vertrag vor Abreise aus folgenden Gründen aufgelöst wird: • Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl: der Kunde wird in diesem Falle schriftlich, innerhalb des im Reisevertrags angegebenen Zeitraums (3 Wochen vor Abreise), informiert. • Annullierung infolge höherer Gewalt, d.h. infolge anormaler, unvorhersehbarer und gegenüber dem sich darauf berufenden äußeren Umständen, und welche trotz aller Gewissenhaftigkeit nicht verhin-
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