Neptun Cruises - Kreuzfahrten 2020-2021

Datenschutzerklärung Reiseveranstalter: NEPTUN CRUISES / L-4010 Esch/Alzette / Luxembourg www.neptuncruises.lu Ereignisse z.B. Naturkatastrophen jeder Art, insbesondere Unwetter, Erd- beben, Überschwemmungen, Vulkanausbrüche, aber auch Brand, Geisel- nahmen, Krieg, Unruhe, Bürgerkrieg, Revolution und Terrorismus. 16. GEZEITEN, HOCH- und NIEDRIGWASSER (höhere Gewalt) Programmänderungen bedingt durch Wartezeiten an Schleusen, Wasser- stände, Gezeiten und andere navigatorische Umstände oder Öffnungszei- ten bleiben vorbehalten. Bei extremem Hoch- oder Niedrigwasser, Brücken- oder Schleusenreparaturen, Motor- oder Antriebsschäden des Schiffes sowie behördlichen Anordnungen behält sich die Reederei das Recht vor, Teilstrecken per Bus zu überbrücken, die Gäste auch auf andere Schiffe um- steigen zu lassen, Übernachtungen in Hotels zur organisieren und/oder im äußersten Fall die Reise auch kurzfristig zu stornieren, ohne dass sich daraus ein Rechtsanspruch ableiten lässt (Wasserstand ist höhere Gewalt). 17. Gerichtsstand und Finanzielle Absicherung und Haftpflichtversi- cherung des Reiseveranstalters Gerichtsstand: Zuständiger Gerichtsort ist Luxemburg. Alle Angaben (Reise- verlauf/ Leistungsumfang/Preise) entsprechen dem Stand bei Drucklegung im Oktober 2019. Veranstalter: NEPTUN CRUISES Luxemburg. Laut Gesetz vom 14.06.94 verlangt der Gesetzgeber eine Garantie im Falle einer In- solvenz des Reiseveranstalters. Diese Garantie wird für NEPTUN CRUISES S.A. durch AMLIN EUROPE NV abgesichert. Entsprechend der gesetzlichen Ver- pflichtungen hat der Veranstalter bei der Versicherungsgesellschaft „LALUX S.A.”, eine Versicherung abgeschlossen, welche die finanziellen Folgen der professionellen und zivilen Verantwortlichkeit absichert. Datenschutzerklärung Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und möchten, dass Sie wissen, auf welchemWeg und zu welchem Zweck Ihre Da- ten erhoben, gespeichert oder verwendet werden. Alle Ihre personenbezo- genen Daten werden streng gemäß der Europäischen Datenschutz-Grund- verordnung 2016/679 (im Folgenden DSGVO genannt) verarbeitet. Zweck der Datenerhebung und Datenverarbeitung Alle im Rahmen der Anfrage und Buchung einer Kreuzfahrt anfallenden personenbezogenen Daten werden entsprechend den jeweils geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, nur zum Zwecke der Vertragsabwicklung und zur Wahrung berechtigter eigener Geschäftsinter- essen im Hinblick auf die Beratung und Betreuung unserer Kunden und die bedarfsgerechte Produktgestaltung erhoben, verarbeitet und genutzt. Wir verwenden Ihre Daten ebenfalls um Ihnen, auf Ihre Anfragen hin, Angebote für Ihre Kreuzfahrten auszuarbeiten und zu zuschicken. Weiterhin verwen- den wir Ihre Daten um Ihnen unsere neuesten Kreuzfahrtangebote zu zu- schicken. Sie können sich jederzeit aus unserer Mailingliste abmelden, indem Sie am Ende des Newsletters auf „Désinscription“ bzw. „Abmelden“ klicken. Verwendung Die im Rahmen Ihrer Buchung angegebenen personenbezogenen Daten so- wie weitere Reise bezogene Angaben, die Sie uns zur Verfügung stellen (z.B. Ihre Kontaktangaben, Informationen zur Zahlungsart / Kreditkartennummer und die Angaben für das Schiffsmanifest) werden von uns zur Anbahnung und Durchführung des Reisevertrages verarbeitet und gespeichert (siehe Art.6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO). Die vorgenannten Daten - mit Ausnahme der Manifestdaten - sowie wei- tere Angaben, die Sie uns freiwillig bereitstellen (insbesondere Meinungs- umfragen und die Beurteilung von Reiseleistungen), können wir zudem zur Verbesserung unserer Dienstleistungen nutzen. In diesem Fall verfolgen wir ein berechtigtes Interesse (siehe Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO) . Bei der Buchung einer Reise werden gegebenenfalls auch personenbezogene Daten von Dritten (z.B. Mitreisende, Notfallkontakt, usw.) erhoben. Wir möchten Sie daher bitten, sicherzustellen, dass diese Daten mit dem Einverständnis der betreffenden Personen bereitgestellt werden. Personenbezogene Daten von Kindern und Jugendlichen (unter 18 Jahren) werden exklusiv nur zur Reise- abwicklung erhoben, gespeichert und genutzt. Übermittlung an Dritte Ihre Daten können ausschließlich zur vertragsgemäßen Erbringung der Reise- leistung an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden: - die Angestellten von NEPTUN CRUISES Luxemburg, die für die Datenverarbei- tung zuständig und/oder verantwortlich sind; - Lieferanten und/oder Vertragsunternehmen von NEPTUN CRUISES, die un- mittelbar an der vertragsgemäßen Erbringung der Reiseleistung beteiligt sind - Personen, Gesellschaften, Vereinigungen oder Kanzleien, die NEPTUN CRUISES Luxembourg Dienstleistungen zum Schutz ihrer Rechte erbringen oder be- raten (zum Beispiel Steuerberater, Ärzte, Anwälte, Wirtschaftsprüfer, etc.); - Personen, die aufgrund rechtlicher Bestimmungen oder aufgrund behörd- licher Anordnungen Zugang zu Ihren Daten haben, darunter zum Beispiel Hafenbehörden der verschiedenen Städte die wir anfahren. Löschung Die personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die mit der Verarbeitung verfolgten Zwecke nicht mehr benötigt werden und soweit NEPTUN CRUISES keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenste- hen. Die personenbezogenen Daten werden bei Mangel an einer anderwei- tigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (z.B. nicht Annahme des Angebots, usw.) direkt gelöscht. Rechte Sie können jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten von NEPTUN CRUISES Luxembourg bekommen und – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen - deren Berichtigung, Löschung und Einschrän- kung der Verarbeitung verlangen. Soweit Sie eine datenschutzrechtliche Ein- willigung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zu- kunft widerrufen. Für die Ausübung dieser Rechte und für andere Fragen zum Datenschutz schreiben Sie uns bitte an unter folgender e-mail Adresse (gdpr@neptun.lu ) oder per Post an NEPTUN CRUISES Luxembourg, 58, rue de l‘Alzette, L-4010 Esch-sur-Alzette. Zur zügigen Bearbeitung Ihres Anliegens empfehlen wir, dass Sie uns Ihren Namen, Vornamen und Ihr Geburtsdatum mitteilen. Wir machen Sie noch darauf aufmerksam, dass Sie, unter folgender Adresse, ein Beschwerderecht bei der Luxemburger Aufsichtsbehörde haben: Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD), 1, Avenue du Rock’n’Roll, L-4361 ESCH/ALZETTE. Änderung der Datenschutzerklärung Neue rechtliche Vorgaben, unternehmerische Entscheidungen oder die technische Entwicklung erfordern gegebenenfalls Änderungen in unserer Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung wird dann entsprechend angepasst. Die aktuellste Version finden Sie immer auf unserer Website www.neptuncruises.lu Stand Oktober 2019 151